{"id":21700,"date":"2019-12-03T12:33:35","date_gmt":"2019-12-03T11:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/terminos-y-condiciones-generales\/"},"modified":"2026-03-27T13:26:57","modified_gmt":"2026-03-27T12:26:57","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Tienda online<\/h3>

\u00a7 1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones<\/h3>

(1) \u00abLeopoldauer Alm\u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Viena, Austria (en adelante, \u00abnosotros\u00bb o \u00abLeopoldauer Alm\u00bb) gestiona una tienda online de productos en el sitio web https:\/\/www.leopoldaueralm.at. Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante, \u00abcliente\u00bb o \u00abusted\u00bb) en su versi\u00f3n vigente en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. <\/p>

(2) Se entender\u00e1 por \u00abconsumidor\u00bb en el sentido de estas condiciones comerciales toda persona f\u00edsica que celebre un negocio jur\u00eddico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se entender\u00e1 por \u00abempresario\u00bb toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica o sociedad con capacidad jur\u00eddica que, al celebrar un negocio jur\u00eddico, act\u00fae en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia, entendi\u00e9ndose por sociedad con capacidad jur\u00eddica una sociedad de personas dotada de la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones. <\/p>

\u00a7 2 Celebraci\u00f3n de los contratos, almacenamiento del texto del contrato<\/h3>

(1) Las siguientes regulaciones sobre la celebraci\u00f3n de contratos se aplican a los pedidos realizados a trav\u00e9s de nuestra tienda online en https:\/\/www.leopoldaueralm.at.<\/p>

(2) Las representaciones de nuestros productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebraci\u00f3n de un contrato.<\/p>

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda online, se aplicar\u00e1n las siguientes normas: El cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con \u00e9xito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos: <\/p>

  1. Selecci\u00f3n de la mercanc\u00eda deseada,<\/li>
  2. A\u00f1adir los productos haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (por ejemplo, \u00abA\u00f1adir a la cesta\u00bb, \u00abA\u00f1adir a la bolsa de la compra\u00bb, etc.),<\/li>
  3. Comprobaci\u00f3n de los datos en la cesta de la compra,<\/li>
  4. Acceder a la vista general del pedido haciendo clic en el bot\u00f3n correspondiente (por ejemplo, \u00abIr a la caja\u00bb, \u00abIr al pago\u00bb, \u00abIr a la vista general del pedido\u00bb, etc.),<\/li>
  5. Introducci\u00f3n\/comprobaci\u00f3n de la direcci\u00f3n y los datos de contacto, selecci\u00f3n del m\u00e9todo de pago, confirmaci\u00f3n de las condiciones generales y la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n,<\/li>
  6. Si la calidad acordada de la mercanc\u00eda difiere de su calidad habitual y de los requisitos de uso, confirmaci\u00f3n de un acuerdo de calidad negativo,<\/li>
  7. Finalizaci\u00f3n del pedido pulsando el bot\u00f3n \u00abComprar ahora\u00bb. Esto constituye su pedido vinculante. <\/li>
  8. El contrato se formaliza cuando le enviamos una confirmaci\u00f3n del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada en un plazo de tres d\u00edas laborables.<\/li><\/ol>

    (4) En caso de celebraci\u00f3n del contrato, \u00e9ste se celebra con \u00abLeopoldauer Alm\u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Viena, Austria.<\/p>

    (5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electr\u00f3nicamente mediante la funci\u00f3n de impresi\u00f3n del navegador. La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, se realizan por correo electr\u00f3nico tras la realizaci\u00f3n del pedido por su parte, en algunos casos de forma automatizada. No guardamos el texto del contrato despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del mismo. <\/p>

    (6) Los errores de entrada pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el rat\u00f3n y el navegador (por ejemplo, el bot\u00f3n \u00abAtr\u00e1s\u00bb del navegador). Tambi\u00e9n pueden corregirse interrumpiendo prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso. <\/p>

    (7) La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato se realizan por correo electr\u00f3nico, en algunos casos de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que ha facilitado es correcta, de que la recepci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos est\u00e1 t\u00e9cnicamente garantizada y, en particular, de que no se impide mediante filtros SPAM. <\/p>

    \u00a7 3 Objeto del contrato y caracter\u00edsticas esenciales de los productos<\/h3>

    (1) El objeto del contrato en nuestra tienda online es:<\/p>

    1. La venta de productos. Puede consultar los productos concretos que se ofrecen en las p\u00e1ginas de nuestros art\u00edculos. <\/li><\/ol>

      (2) Las caracter\u00edsticas esenciales de la mercanc\u00eda se encuentran en la descripci\u00f3n del art\u00edculo. Si la calidad acordada de la mercanc\u00eda difiere de su calidad habitual y de los requisitos de uso, se indicar\u00e1 expresamente en la descripci\u00f3n del art\u00edculo (acuerdo de calidad negativo). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviaci\u00f3n negativa de la calidad, \u00e9sta define el objeto del contrato. <\/p>

      \u00a7 4 Precios, gastos de env\u00edo y entrega<\/h3>

      (1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, as\u00ed como los gastos de env\u00edo, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.<\/p>

      (2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los m\u00e9todos de pago disponibles para usted se muestran bajo un bot\u00f3n designado correspondientemente en la tienda online o en la oferta respectiva. A menos que se indique lo contrario para los m\u00e9todos de pago individuales, los derechos de pago vencen inmediatamente. <\/p>

      (3) Adem\u00e1s de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de env\u00edo para la entrega de productos, a menos que el art\u00edculo respectivo se indique como libre de gastos de env\u00edo. Los gastos de env\u00edo se le comunicar\u00e1n de nuevo claramente en las ofertas, si procede en el sistema de la cesta de la compra y en la vista general del pedido. <\/p>

      (4) Todos los productos ofrecidos est\u00e1n listos para su env\u00edo inmediatamente, a menos que se indique claramente lo contrario en la descripci\u00f3n del producto.<\/p>

      (5) Existen las siguientes restricciones de zona de entrega: La entrega se realiza en los siguientes pa\u00edses: Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Chipre, Rep\u00fablica Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, Espa\u00f1a, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal, Ruman\u00eda, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia.<\/p>

      (6) Si la entrega de la mercanc\u00eda fracasa por causas imputables a usted, correr\u00e1 con los gastos razonables en que incurramos como consecuencia de ello. Esto no se aplica con respecto a los gastos de env\u00edo si ejerce su derecho de desistimiento de forma efectiva. En caso de ejercicio efectivo del derecho de desistimiento por su parte, se aplicar\u00e1 la normativa que hayamos establecido al respecto en la pol\u00edtica de desistimiento para los gastos de devoluci\u00f3n. <\/p>

      \u00a7 5 Derecho de retenci\u00f3n, reserva de dominio<\/h3>

      (1) S\u00f3lo podr\u00e1 ejercer un derecho de retenci\u00f3n si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relaci\u00f3n contractual.<\/p>

      (2) La mercanc\u00eda seguir\u00e1 siendo de nuestra propiedad hasta el pago \u00edntegro del precio de compra.<\/p>

      \u00a7 6 Derecho de desistimiento<\/h3>

      Como consumidor, tiene derecho de desistimiento. \u00c9ste se rige por nuestra pol\u00edtica de desistimiento<\/a>. <\/p>

      \u00a7 7 Idioma del contrato<\/h3>

      El \u00fanico idioma disponible para el contrato es el alem\u00e1n.<\/p>

      \u00a7 8 Responsabilidad<\/h3>

      (1) Sin perjuicio de las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales, as\u00ed como por actos il\u00edcitos, se limita a la intenci\u00f3n o negligencia grave.<\/p>

      (2) En caso de negligencia leve, responderemos ilimitadamente en caso de lesiones a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, o en caso de incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual esencial. Si incurrimos en mora en la prestaci\u00f3n por negligencia leve, si la prestaci\u00f3n se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligaci\u00f3n contractual esencial, la responsabilidad por los da\u00f1os materiales y patrimoniales atribuibles a ello se limita a los da\u00f1os previsibles t\u00edpicos del contrato<\/strong>. Una obligaci\u00f3n contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecuci\u00f3n del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecuci\u00f3n del objeto del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligaci\u00f3n de actuar y de cumplir la prestaci\u00f3n contractualmente debida, que se describe en el \u00a7 3. <\/p>

      \u00a7 9 Garant\u00eda<\/h3>

      (1) La garant\u00eda se rige por las disposiciones legales.<\/p>

      (2) Frente a los empresarios, el plazo de garant\u00eda de los bienes entregados es de 12 meses.<\/p>

      (3) Como consumidor, se le ruega que compruebe inmediatamente la integridad, los defectos evidentes y los da\u00f1os de transporte de la mercanc\u00eda\/los bienes digitales o el servicio prestado al cumplir el contrato y que nos comunique a nosotros y al transportista las reclamaciones lo antes posible. Por supuesto, el incumplimiento de esta obligaci\u00f3n no afectar\u00e1 a sus derechos legales de garant\u00eda. <\/p>

      \u00a7 10 Disposiciones finales\/resoluci\u00f3n de litigios<\/h3>

      (1) Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n alemana. En el caso de los consumidores, esta elecci\u00f3n de ley s\u00f3lo se aplicar\u00e1 en la medida en que no se retire la protecci\u00f3n concedida por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad). <\/p>

      (2) Las disposiciones de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercader\u00edas no se aplicar\u00e1n expresamente.<\/p>

      (3) Si el cliente es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, el lugar de jurisdicci\u00f3n para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor ser\u00e1 el domicilio social del proveedor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Information pursuant to \u00a7 19 (3) AStG<\/h3>\n\t\t

      Alternative Dispute Resolution Act - Online stores<\/p>\n\t\nNo estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resoluci\u00f3n de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Condiciones generales de contrataci\u00f3n de \u201eLeopoldauer Alm\u201c<\/span><\/h2>

      Estas condiciones generales regulan la relaci\u00f3n jur\u00eddica entre la \u201cLeopoldauer Alm\u201d Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H. (en lo sucesivo: \u201cLeopoldauer Alm\u201d) y su cliente, y se aplican a todas las reservas realizadas y los servicios prestados en el marco de dicha relaci\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>

      Reservas:
      <\/strong>Reserva online:
      <\/span>Durante la reserva online a trav\u00e9s de la herramienta de reservas del sitio web www.leopoldaueralm.at, el cliente debe introducir todos los datos necesarios (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de comensales, fecha deseada, hora deseada) y aceptar las condiciones generales antes de enviar la solicitud de reserva. Tras comprobar la disponibilidad, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la reserva por correo electr\u00f3nico.<\/p>

      Ten en cuenta que, para una reserva de grupo a partir de 20 personas, se requiere un anticipo
      (a partir de 20 personas 200,00 \u20ac; a partir de 30 personas 300,00 \u20ac; a partir de 40 personas 400,00 \u20ac; a partir de 50 personas 500,00 \u20ac; a partir de 60 personas 600,00 \u20ac; a partir de 70 personas 700,00 \u20ac; a partir de 80 personas 800,00 \u20ac; a partir de 90 personas 900,00 \u20ac; a partir de 100 personas 1.000,00 \u20ac)<\/p>

      La reserva no ser\u00e1 confirmada por \u201eLeopoldauer Alm\u201c hasta que se reciba el dep\u00f3sito mediante una confirmaci\u00f3n de la reserva. \u201eLeopoldauer Alm\u201c se reserva el derecho de ceder las plazas reservadas durante el per\u00edodo comprendido entre la solicitud y el plazo para el dep\u00f3sito sin ponerse en contacto con el hu\u00e9sped si el dep\u00f3sito no se recibe a tiempo. <\/p>

      El plazo para realizar el anticipo depende del tiempo que falte hasta la fecha prevista de la reserva y se acuerda en cada caso directamente con el cliente que reserva. Te agradecemos tu comprensi\u00f3n: las reservas de \u00faltima hora requieren un anticipo muy r\u00e1pido. <\/p>

      Reserva telef\u00f3nica:
      <\/span>En el curso de la reserva telef\u00f3nica, el hu\u00e9sped deber\u00e1 facilitar su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de hu\u00e9spedes, fecha deseada, hora deseada, se le informar\u00e1 de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y se le comunicar\u00e1 que las condiciones generales de contrataci\u00f3n pueden consultarse y guardarse en la p\u00e1gina web.
      Tras comprobar la disponibilidad, el hu\u00e9sped recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la reserva por correo electr\u00f3nico.<\/p>

      Le informamos de que las reservas para grupos de 20 personas o m\u00e1s s\u00f3lo son posibles online o previa consulta con la direcci\u00f3n.<\/p>

      Reserva personal directamente en \u201eLeopoldauer Alm\u201c:<\/span>
      En el caso de reservas personales directamente en \u201eLeopoldauer Alm\u201c, se entregan al hu\u00e9sped las condiciones generales de contrataci\u00f3n, que est\u00e1n expuestas en el local, para su revisi\u00f3n y firma. Tras comprobar la disponibilidad, el hu\u00e9sped recibe una confirmaci\u00f3n de la reserva. <\/p>

      Cancelaci\u00f3n de reservas, importe m\u00ednimo de consumici\u00f3n:
      <\/strong>Le rogamos que comprenda que \u201eLeopoldauer Alm\u201c mantiene las mesas reservadas exclusivamente para sus hu\u00e9spedes. Por lo tanto, las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la fecha reservada. <\/p>

      Para grupos de 15 personas o m\u00e1s<\/strong>, la cancelaci\u00f3n debe realizarse al menos 72 horas<\/strong> antes de la fecha reservada.<\/p>

      Para grupos de 45 personas o m\u00e1s<\/strong>, la cancelaci\u00f3n debe realizarse al menos 96 horas<\/strong> antes de la fecha reservada.<\/p>

      Las cancelaciones s\u00f3lo son posibles por tel\u00e9fono durante nuestro horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/strong> (de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas) en el n\u00famero de tel\u00e9fono +43 1 25 98 380<\/strong>. No se aceptar\u00e1 expresamente la cancelaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de otros canales, ya que de este modo no se puede garantizar al 100% que su correo electr\u00f3nico nos llegue realmente. <\/p>

      Si no se cancela o no se cancela a tiempo, se cobrar\u00e1 un importe m\u00ednimo de consumo
      de 25,00 \u20ac por persona. ATENCI\u00d3N: Este importe solo se cobrar\u00e1 si no cancelas en absoluto o no cancelas a tiempo. Sin embargo, si te presentas en la fecha reservada (aunque se\u00e1is menos personas de las reservadas), \u00a1NO se cobrar\u00e1 este importe! <\/p>

      Tartas y pasteles tra\u00eddos:
      <\/strong>Desde el 01.11.2024, se cobrar\u00e1 un cargo por servicio de tartas de 2,00 \u20ac por persona por las tartas y pasteles tra\u00eddos para fiestas de cumplea\u00f1os, graduaciones y otras celebraciones y ocasiones. Las bodas y los bautizos est\u00e1n exentos de esta normativa. <\/p>

      Responsabilidad y derechos de \u201eLeopoldauer Alm\u201c:
      <\/strong>\u201eLeopoldauer Alm\u201c no asume ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida o el da\u00f1o de los objetos perdidos o da\u00f1ados que se dejen en el local. \u201eLeopoldauer Alm\u201c se reserva el derecho de expulsar del local a los hu\u00e9spedes que se comporten de forma inapropiada o que infrinjan el reglamento interno. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Nuestros T\u00e9rminos y Condiciones Tienda online \u00a7 1 \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones (1) \u00abLeopoldauer Alm\u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Viena, Austria (en adelante, \u00abnosotros\u00bb o \u00abLeopoldauer Alm\u00bb) gestiona una tienda online de productos en el sitio web https:\/\/www.leopoldaueralm.at. 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