{"id":21700,"date":"2019-12-03T12:33:35","date_gmt":"2019-12-03T11:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/terminos-y-condiciones-generales\/"},"modified":"2026-06-18T14:29:58","modified_gmt":"2026-06-18T12:29:58","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nuestros T\u00e9rminos y Condiciones<\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n de \u00abLeopoldauer Alm\u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H.<\/span><\/h2>
  1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n, definiciones<\/strong><\/li><\/ol>

    (1) \u00abLeopoldauer Alm\u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H. (en adelante: \u00abnosotros\u00bb) (i) gestiona un restaurante en Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Viena, Austria, (ii) opera una tienda online en https:\/\/www.leopoldaueralm.at para la venta de productos, as\u00ed como opciones de pedido y reserva para el restaurante, y (iii) ofrece servicios de catering. <\/p>

    Estas condiciones generales de contrataci\u00f3n se aplican a todas las prestaciones entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: \u00abcliente\u00bb o \u00abusted\u00bb) en su versi\u00f3n vigente en el momento del pedido, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. Cuando prestamos el servicio caracter\u00edstico, solo aceptamos sus condiciones generales\/condiciones de compra de forma expresa y por escrito; no obstante, los acuerdos individuales prevalecen sobre estas condiciones generales. <\/p>

    (2) \u00abEmpresario\u00bb es toda persona para la que el negocio forma parte de la actividad de su empresa. \u00abConsumidor\u00bb es toda persona para la que esto no se aplica. <\/p>

    1. Celebraci\u00f3n del contrato en el sitio web, almacenamiento del texto del contrato<\/strong><\/li><\/ol>

      (1) Los productos y precios mostrados en nuestro sitio web no constituyen ofertas en sentido jur\u00eddico, sino invitaciones para que usted realice ofertas. La celebraci\u00f3n del contrato se produce de la siguiente manera: <\/p>

      1. Usted a\u00f1ade el producto deseado (en su caso, tras elegir la versi\u00f3n concreta y la cantidad) o el paquete Alm al carrito haciendo clic en \u00abA\u00f1adir al carrito\u00bb.<\/li>
      2. Al hacer clic en \u00abVer carrito\u00bb o en el icono de la bolsa de compra, accede a un resumen de los productos y paquetes Alm seleccionados. En esta vista del carrito puede (i) eliminar completamente productos\/paquetes Alm del carrito haciendo clic en el s\u00edmbolo \u00abX\u00bb, (ii) modificar la cantidad de productos\/paquetes Alm mediante entrada directa o haciendo clic en los s\u00edmbolos \u00ab+\u00bb y \u00ab-\u00bb, confirmando la entrada haciendo clic en \u00abActualizar carrito\u00bb, y (iii) elegir entre recogida y env\u00edo, mostr\u00e1ndose los gastos de env\u00edo previstos dentro de Austria. Usted confirma la selecci\u00f3n de productos y env\u00edo en su carrito haciendo clic en \u00abContinuar con el pago\u00bb. <\/li>
      3. En la vista \u00abContinuar con el pago\u00bb, introduce sus datos y elige un m\u00e9todo de pago. Seg\u00fan la selecci\u00f3n en \u00abPa\u00eds\/Regi\u00f3n\u00bb, se actualizan los gastos de env\u00edo. Si elige \u00abAustria\u00bb, tambi\u00e9n puede cambiar en este momento el tipo de env\u00edo a \u00abTienda de recogida\u00bb. <\/li>
      4. Al hacer clic en \u00abComprar ahora\u00bb, usted realiza una oferta (en sentido jur\u00eddico) para comprar de forma vinculante<\/u> los productos seleccionados en las condiciones seleccionadas. Disponemos de tres d\u00edas laborables para aceptar esta oferta mediante el env\u00edo de una confirmaci\u00f3n de pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada. <\/li><\/ol>

        Se aclara que la compra de un paquete Alm no incluye reservas de mesa, que deben realizarse por separado.<\/p>

        (2) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electr\u00f3nicamente mediante la funci\u00f3n de impresi\u00f3n del navegador. La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, se realizan por correo electr\u00f3nico tras la realizaci\u00f3n del pedido por su parte, en algunos casos de forma automatizada. No guardamos el texto del contrato despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del mismo. <\/p>

        (3) Los errores de entrada pueden corregirse mediante las funciones habituales del teclado, el rat\u00f3n y el navegador (por ejemplo, el bot\u00f3n \u00abAtr\u00e1s\u00bb del navegador). Tambi\u00e9n pueden corregirse interrumpiendo prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso. <\/p>

        (4) La tramitaci\u00f3n del pedido y la transmisi\u00f3n de toda la informaci\u00f3n necesaria en relaci\u00f3n con la celebraci\u00f3n del contrato se realizan por correo electr\u00f3nico, en algunos casos de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que ha facilitado es correcta, de que la recepci\u00f3n de los correos electr\u00f3nicos est\u00e1 t\u00e9cnicamente garantizada y, en particular, de que no se impide mediante filtros SPAM. <\/p>

        1. Reserva y cancelaci\u00f3n en el restaurante (catering excluido)<\/strong><\/li><\/ol>

          (1) Solo aceptamos reservas para grupos a partir de 20 personas mediante el pago de una se\u00f1al (se\u00f1al en el sentido de los \u00a7\u00a7 908 y ss. ABGB). La se\u00f1al asciende a <\/p>

          N\u00famero de personas <\/strong><\/p><\/td>

          Importe de la se\u00f1al<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 20<\/p><\/td>

          200 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 30<\/p><\/td>

          300 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 40<\/p><\/td>

          400 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 50<\/p><\/td>

          500 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 60<\/p><\/td>

          600 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 70<\/p><\/td>

          700 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 80<\/p><\/td>

          800 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 90<\/p><\/td>

          900 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 100<\/p><\/td>

          1.000 EUR<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          La se\u00f1al no se reembolsa<\/u> ni siquiera en caso de cancelaci\u00f3n dentro del plazo, pero se descuenta del importe de la factura o de la penalizaci\u00f3n por no presentaci\u00f3n.<\/p>

          (2) El plazo de cancelaci\u00f3n depende del d\u00eda en cuesti\u00f3n y es de 48 horas para el D\u00eda del Padre, el D\u00eda de la Madre, la Spanferkelkirtag, la Stelzenkirtag, los festivos de Navidad (24\/12-26\/12) y Nochevieja; en los dem\u00e1s casos, depender\u00e1 del tama\u00f1o del grupo.<\/p>

          N\u00famero de personas<\/strong><\/p><\/td>

          Tiempo m\u00ednimo entre el inicio de la reserva y la cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

          hasta 14<\/p><\/td>

          24 horas (1 d\u00eda completo)<\/p><\/td><\/tr>

          15-44<\/p><\/td>

          72 horas (3 d\u00edas completos)<\/p><\/td><\/tr>

          a partir de 45<\/p><\/td>

          96 horas (4 d\u00edas completos)<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          Dentro de estos plazos tambi\u00e9n puede comunicarnos si se reduce el tama\u00f1o del grupo.<\/p>

          (3) Sin cancelaci\u00f3n dentro del plazo, se aplica una penalizaci\u00f3n por no presentaci\u00f3n<\/u> de 25 EUR por persona. Si usted no tiene culpa de la no presentaci\u00f3n de los comensales, recibir\u00e1 un vale por el importe de la penalizaci\u00f3n por no presentaci\u00f3n (en la medida en que supere una posible se\u00f1al). Nos reservamos el derecho a reclamar la indemnizaci\u00f3n de da\u00f1os adicionales, as\u00ed como a rechazar futuras reservas. <\/p>

          (4) Aceptamos cancelaciones preferentemente por tel\u00e9fono (lunes a viernes, 10:00 \u2013 18:00 h) en el +43 1 25 98 380. De lo contrario, la cancelaci\u00f3n debe realizarse por escrito (firmada de forma manuscrita o electr\u00f3nica cualificada). Si deseamos renunciar t\u00e1citamente a este requisito formal, le enviaremos una confirmaci\u00f3n. <\/p>

          (5) Se hace constar que los consumidores que nos contraten en el marco de un contrato a distancia no tienen derecho de desistimiento seg\u00fan el \u00a7 18 p\u00e1rr. 1 n.\u00ba 10 FAGG.<\/p>

          1. Tarifa por tarta en el restaurante<\/strong><\/li><\/ol>

            (1) En celebraciones a partir de 10 personas, puede consumir tartas que traiga consigo. Por el servicio de cubiertos, nos permitimos cobrar una tarifa de servicio de tarta de 2 EUR por persona. No se aplica ninguna tarifa de servicio de tarta en bodas y bautizos si reserva un paquete correspondiente. <\/p>

            (2) No est\u00e1 permitido el uso de cubiertos o platos propios, ni tampoco traer otros postres (tiramis\u00fa, pasteles de crema, etc.).<\/p>

            1. Servicios de catering <\/strong><\/li><\/ol>

              (1) En nuestros servicios de catering, adem\u00e1s de los platos, est\u00e1n incluidos en el precio la entrega (incluido el material de embalaje), as\u00ed como el montaje y desmontaje. Mediante un suplemento, ponemos a su disposici\u00f3n, en particular, personal (camareros, cocineros), cubiertos, vajilla, dispositivos de mantenimiento en caliente (chafing dish) o una instalaci\u00f3n de bar m\u00f3vil. <\/p>

              (2) Tenemos derecho a utilizar ingredientes, productos o componentes del men\u00fa equivalentes cuando sea necesario, si ello es necesario debido a la disponibilidad estacional, problemas de suministro o consideraciones de calidad, y siempre que se mantenga el car\u00e1cter general del servicio acordado. Se reservan desviaciones menores en aspecto, presentaci\u00f3n, tama\u00f1o de las porciones o disposici\u00f3n, en la medida en que sean habituales en el sector y razonables para el cliente. <\/p>

              (3) Tras la finalizaci\u00f3n de nuestro servicio, los platos pueden permanecer in situ y ser consumidos por los participantes; sin embargo, a partir de ese momento no asumimos ninguna responsabilidad por la calidad, seguridad o idoneidad de los platos. Queda excluida nuestra responsabilidad por da\u00f1os o perjuicios para la salud derivados del consumo de platos que se consuman despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n de nuestro servicio<\/u>.<\/p>

              <\/strong><\/p>

              1. Catering \u2013 Se\u00f1al y cancelaci\u00f3n <\/strong><\/li><\/ol>

                (1) Solo aceptamos encargos de catering mediante el pago de una se\u00f1al (se\u00f1al en el sentido de los \u00a7\u00a7 908 y ss. ABGB). La se\u00f1al asciende a 10 EUR por persona. La se\u00f1al no se reembolsa<\/u> ni siquiera en caso de cancelaci\u00f3n dentro del plazo, pero se descuenta del importe de la factura. <\/p>

                (2) M\u00e1s all\u00e1 de la se\u00f1al, un encargo de catering puede cancelarse gratuitamente si entre la cancelaci\u00f3n y el d\u00eda del catering transcurren al menos dos semanas completas.<\/p>

                (3) Si transcurren menos de dos semanas, pero al menos dos d\u00edas completos entre su cancelaci\u00f3n y el d\u00eda del catering, puede cancelar el encargo de catering mediante el pago de una indemnizaci\u00f3n por desistimiento del 50 %. La se\u00f1al abonada se descuenta de la indemnizaci\u00f3n por desistimiento. <\/p>

                (4) A los consumidores les comunicamos los motivos por los que, como consecuencia de la no realizaci\u00f3n del trabajo, no nos hemos ahorrado nada ni hemos adquirido o renunciado intencionadamente a adquirir nada mediante otro uso (\u00a7 27a KSchG). La indemnizaci\u00f3n por desistimiento para consumidores est\u00e1 sujeta a moderaci\u00f3n judicial. <\/p>

                1. Disposiciones comunes (cl\u00e1usula de salvaguardia, elecci\u00f3n de ley, compensaci\u00f3n, cambios de direcci\u00f3n, reserva de dominio, garant\u00eda, precios, limitaciones de responsabilidad)<\/strong><\/li><\/ol>

                  (1) Si alguna disposici\u00f3n de un contrato fuera inv\u00e1lida o inaplicable, ello no afectar\u00e1 a la validez o aplicabilidad de las dem\u00e1s disposiciones del contrato. En tal caso, las partes contratantes se esforzar\u00e1n por sustituir la disposici\u00f3n inv\u00e1lida o inaplicable por una disposici\u00f3n v\u00e1lida y aplicable que se aproxime lo m\u00e1s posible al prop\u00f3sito de la disposici\u00f3n que se sustituye. Esto se aplica por analog\u00eda a la complementaci\u00f3n de un contrato en caso de lagunas del mismo. <\/p>

                  (2) Todos los contratos celebrados se rigen por el derecho material austriaco, con exclusi\u00f3n de las normas de remisi\u00f3n del derecho internacional privado. No se aplica la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. <\/p>

                  (3) Queda excluida la compensaci\u00f3n con sus pretensiones contrarias impugnadas por nosotros y no declaradas firmes judicialmente. Para los consumidores, esto no se aplica en caso de nuestra insolvencia o si la pretensi\u00f3n contraria est\u00e1 relacionada jur\u00eddicamente con su obligaci\u00f3n. <\/p>

                  (4) Hasta el cumplimiento completo del contrato, est\u00e1 obligado a comunicarnos los cambios de direcci\u00f3n. Hasta dicha comunicaci\u00f3n, podemos realizar entregas v\u00e1lidas en la \u00faltima direcci\u00f3n comunicada. <\/p>

                  (5) Los productos entregados permanecen en nuestra propiedad hasta su pago completo.<\/p>

                  (6) Se aplican las disposiciones legales de garant\u00eda.<\/p>

                  (7) Los precios indicados se entienden brutos, incluidos todos los impuestos y tasas legales.<\/p>

                  (8) Las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios por defectos solo le corresponden en caso de negligencia grave o dolo. Si usted es empresario, le corresponde la carga de la prueba de la existencia de estos requisitos. <\/p>

                  (9) Con respecto a los da\u00f1os que no se produzcan en el propio objeto defectuoso, existe responsabilidad \u00fanicamente por los da\u00f1os que se deban a una lesi\u00f3n culpable (incluso por negligencia leve) de la vida, el cuerpo o la salud, a defectos ocultados dolosamente, as\u00ed como a la ausencia de caracter\u00edsticas garantizadas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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