{"id":22598,"date":"2019-12-03T12:33:35","date_gmt":"2019-12-03T11:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/cgv\/"},"modified":"2026-06-18T14:30:50","modified_gmt":"2026-06-18T12:30:50","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nos CGV<\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la soci\u00e9t\u00e9 d’exploitation gastronomique \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb SARL.<\/span><\/h2>
  1. Champ d’application, D\u00e9finitions<\/strong><\/li><\/ol>

    (1) La soci\u00e9t\u00e9 d’exploitation gastronomique \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb SARL (ci-apr\u00e8s : \u00ab nous \u00bb) (i) exploite une auberge \u00e0 l’adresse Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Vienne, Autriche, (ii) g\u00e8re une boutique en ligne pour des marchandises ainsi que des possibilit\u00e9s de commande et de r\u00e9servation pour l’auberge via le site web https:\/\/www.leopoldaueralm.at et (iii) propose des services de traiteur. <\/p>

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-apr\u00e8s : \u00ab client \u00bb ou \u00ab vous \u00bb) dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord expr\u00e8s contraire. Si nous fournissons la prestation caract\u00e9ristique, nous n’acceptons vos CGV\/conditions d’achat que par \u00e9crit et express\u00e9ment ; les accords individuels priment toutefois sur les pr\u00e9sentes CGV. <\/p>

    (2) Est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab entrepreneur \u00bb toute personne pour laquelle l’activit\u00e9 fait partie de l’exploitation de son entreprise. Est consid\u00e9r\u00e9 comme \u00ab consommateur \u00bb toute personne pour laquelle ce n’est pas le cas. <\/p>

    1. Conclusion du contrat sur le site web, conservation du texte du contrat<\/strong><\/li><\/ol>

      (1) Les marchandises et les prix pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site web ne constituent pas des offres au sens juridique, mais des invitations \u00e0 faire des offres. La conclusion du contrat s’effectue comme suit : <\/p>

      1. Vous placez le produit souhait\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant apr\u00e8s avoir choisi la version sp\u00e9cifique et la quantit\u00e9) ou le forfait Alm dans le panier en cliquant sur \u00ab Ajouter au panier \u00bb.<\/li>
      2. En cliquant sur \u00ab Afficher le panier \u00bb ou sur l’ic\u00f4ne du sac de courses, vous acc\u00e9dez \u00e0 un aper\u00e7u des produits et forfaits Alm s\u00e9lectionn\u00e9s. Dans cette vue du panier, vous pouvez (i) supprimer enti\u00e8rement des produits\/forfaits Alm du panier en cliquant sur l’ic\u00f4ne \u00ab X \u00bb, (ii) modifier la quantit\u00e9 de produits\/forfaits Alm par saisie directe ou en cliquant sur les ic\u00f4nes \u00ab + \u00bb et \u00ab – \u00bb, en confirmant la saisie par un clic sur \u00ab Mettre \u00e0 jour le panier \u00bb, et (iii) choisir entre le retrait et l’exp\u00e9dition, les frais d’exp\u00e9dition estim\u00e9s en Autriche \u00e9tant affich\u00e9s. Vous confirmez la s\u00e9lection des produits et de l’exp\u00e9dition dans votre panier en cliquant sur \u00ab Passer \u00e0 la caisse \u00bb. <\/li>
      3. Dans la vue \u00ab Passer \u00e0 la caisse \u00bb, vous saisissez vos donn\u00e9es et choisissez un mode de paiement. Les frais d’exp\u00e9dition sont mis \u00e0 jour en fonction de votre s\u00e9lection sous \u00ab Pays\/R\u00e9gion \u00bb. Si vous choisissez \u00ab Autriche \u00bb, vous pouvez \u00e9galement modifier le mode d’exp\u00e9dition en \u00ab Point de retrait \u00bb \u00e0 ce moment-l\u00e0. <\/li>
      4. En cliquant sur \u00ab Acheter maintenant \u00bb, vous proposez (au sens juridique) d’acheter les produits s\u00e9lectionn\u00e9s aux conditions choisies de mani\u00e8re contraignante<\/u>. Nous disposons de trois jours ouvrables pour accepter cette offre en envoyant une confirmation de commande \u00e0 l’adresse e-mail indiqu\u00e9e. <\/li><\/ol>

        Il est pr\u00e9cis\u00e9 que l’achat d’un forfait Alm n’inclut pas les r\u00e9servations de table, qui doivent \u00eatre effectu\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>

        (2) Avant de passer commande, les donn\u00e9es du contrat peuvent \u00eatre imprim\u00e9es ou sauvegard\u00e9es \u00e9lectroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat, notamment les donn\u00e9es de la commande, les CGV et la politique de r\u00e9tractation, s’effectuent par e-mail apr\u00e8s le d\u00e9clenchement de la commande par vous, en partie de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat apr\u00e8s la conclusion du contrat. <\/p>

        (3) Les erreurs de saisie peuvent \u00eatre corrig\u00e9es \u00e0 l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton \u00ab Retour \u00bb du navigateur). Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre corrig\u00e9es en interrompant pr\u00e9matur\u00e9ment le processus de commande, en fermant la fen\u00eatre du navigateur et en r\u00e9p\u00e9tant le processus. <\/p>

        (4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistr\u00e9e chez nous est correcte, que la r\u00e9ception des e-mails est techniquement assur\u00e9e et qu’elle n’est notamment pas emp\u00each\u00e9e par des filtres anti-spam. <\/p>

        1. R\u00e9servation & Annulation au restaurant (hors traiteur)<\/strong><\/li><\/ol>

          (1) Nous n’acceptons les r\u00e9servations pour les groupes de 20 personnes ou plus qu’avec un acompte (arrhes au sens des \u00a7\u00a7 908 et suivants du Code civil autrichien). L’acompte s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 <\/p>

          Nombre de personnes <\/strong><\/p><\/td>

          Montant de l’acompte (arrhes)<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 20<\/p><\/td>

          200 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 30<\/p><\/td>

          300 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 40<\/p><\/td>

          400 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 50<\/p><\/td>

          500 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 60<\/p><\/td>

          600 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 70<\/p><\/td>

          700 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 80<\/p><\/td>

          800 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 90<\/p><\/td>

          900 EUR<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 100<\/p><\/td>

          1 000 EUR<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          L’acompte n’est pas rembours\u00e9<\/u> m\u00eame en cas d’annulation dans les d\u00e9lais, mais est d\u00e9duit du montant de la facture ou de la p\u00e9nalit\u00e9 de non-pr\u00e9sentation.<\/p>

          (2) Le d\u00e9lai d’annulation d\u00e9pend du jour concern\u00e9 et est de 48 heures pour la f\u00eate des P\u00e8res, la f\u00eate des M\u00e8res, le Spanferkelkirtag, le Stelzenkirtag, les jours f\u00e9ri\u00e9s de No\u00ebl (24.12-26.12) ainsi que pour le Nouvel An, sinon selon la taille du groupe<\/p>

          Nombre de personnes<\/strong><\/p><\/td>

          D\u00e9lai minimum entre le d\u00e9but de la r\u00e9servation et l’annulation<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

          jusqu’\u00e0 14<\/p><\/td>

          24 heures (1 jour complet)<\/p><\/td><\/tr>

          15-44<\/p><\/td>

          72 heures (3 jours complets)<\/p><\/td><\/tr>

          \u00e0 partir de 45<\/p><\/td>

          96 heures (4 jours complets)<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

          Pendant ces p\u00e9riodes, vous pouvez \u00e9galement nous informer si la taille du groupe diminue.<\/p>

          (3) Sans annulation dans les d\u00e9lais, une p\u00e9nalit\u00e9 de non-pr\u00e9sentation<\/u> de 25 EUR par personne est due. Si vous n’\u00eates pas responsable de la non-pr\u00e9sentation des invit\u00e9s, vous recevrez un bon d’achat d’un montant \u00e9gal \u00e0 la p\u00e9nalit\u00e9 de non-pr\u00e9sentation (dans la mesure o\u00f9 elle d\u00e9passe un \u00e9ventuel acompte). Nous nous r\u00e9servons \u00e9galement le droit de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats suppl\u00e9mentaires, ainsi que de refuser de nouvelles r\u00e9servations. <\/p>

          (4) Nous acceptons les annulations de pr\u00e9f\u00e9rence par t\u00e9l\u00e9phone (du lundi au vendredi, de 10h00 \u00e0 18h00) au +43 1 25 98 380). Dans le cas contraire, l’annulation doit \u00eatre faite par \u00e9crit (sign\u00e9e de votre main ou \u00e9lectroniquement qualifi\u00e9e). Si nous souhaitons d\u00e9roger implicitement \u00e0 cette exigence de forme, nous vous enverrons une confirmation. <\/p>

          (5) Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les consommateurs qui nous mandatent dans le cadre d’une vente \u00e0 distance n’ont pas de droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l’article 18, paragraphe 1, point 10 de la loi sur les contrats \u00e0 distance (FAGG).<\/p>

          1. Droit de bouchon au restaurant<\/strong><\/li><\/ol>

            (1) Pour les c\u00e9l\u00e9brations \u00e0 partir de 10 personnes, vous pouvez consommer des g\u00e2teaux apport\u00e9s. Pour la mise \u00e0 disposition du couvert, nous nous permettons de facturer un droit de service de g\u00e2teau de 2 EUR par personne. Aucun droit de service de g\u00e2teau n’est factur\u00e9 pour les mariages et les bapt\u00eames si vous r\u00e9servez un forfait correspondant. <\/p>

            (2) L’utilisation de vos propres couverts ou assiettes n’est pas autoris\u00e9e, pas plus que l’apport d’autres desserts (tiramisu, millefeuilles, etc.).<\/p>

            1. Services de traiteur <\/strong><\/li><\/ol>

              (1) Pour nos services de traiteur, la livraison (y compris le mat\u00e9riel d’emballage) ainsi que le montage et le d\u00e9montage sont inclus dans le prix, en plus des plats. Moyennant un suppl\u00e9ment, nous mettons \u00e0 votre disposition, notamment, du personnel (serveurs, cuisiniers), des couverts, de la vaisselle, des \u00e9quipements de maintien au chaud (chafing dish) ou un syst\u00e8me de tirage mobile. <\/p>

              (2) Nous sommes autoris\u00e9s \u00e0 utiliser, si n\u00e9cessaire, des ingr\u00e9dients, produits ou composants de menu \u00e9quivalents, si cela est requis en raison de la disponibilit\u00e9 saisonni\u00e8re, de goulots d’\u00e9tranglement de livraison ou de consid\u00e9rations qualitatives, et si le caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9ral de la prestation convenue est pr\u00e9serv\u00e9. De l\u00e9g\u00e8res variations d’apparence, de pr\u00e9sentation, de taille de portion ou de dressage sont r\u00e9serv\u00e9es, dans la mesure o\u00f9 elles sont usuelles dans le secteur et raisonnables pour le client. <\/p>

              (3) Apr\u00e8s l’ach\u00e8vement de notre prestation, les plats peuvent rester sur place et \u00eatre consomm\u00e9s par les participants, mais \u00e0 partir de ce moment, nous n’assumons aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 la qualit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 ou l’ad\u00e9quation des plats. Notre responsabilit\u00e9 pour les dommages ou les atteintes \u00e0 la sant\u00e9 r\u00e9sultant de la consommation de plats consomm\u00e9s apr\u00e8s la fin de notre prestation est exclue<\/u>.<\/p>

              <\/strong><\/p>

              1. Traiteur \u2013 Acompte et annulation <\/strong><\/li><\/ol>

                (1) Nous n’acceptons les commandes de traiteur qu’avec un acompte (arrhes au sens des \u00a7\u00a7 908 et suivants du Code civil autrichien). L’acompte s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 10 EUR par personne. L’acompte n’est pas rembours\u00e9<\/u> m\u00eame en cas d’annulation dans les d\u00e9lais, mais est imput\u00e9 sur le montant de la facture. <\/p>

                (2) Au-del\u00e0 de l’acompte, une commande de traiteur peut \u00eatre annul\u00e9e sans frais si au moins deux semaines compl\u00e8tes s\u00e9parent l’annulation et le jour de la prestation.<\/p>

                (3) Si moins de deux semaines, mais au moins deux jours complets, s\u00e9parent votre annulation et le jour de la prestation, vous pouvez annuler la commande de traiteur en payant une indemnit\u00e9 de d\u00e9dit de 50 %. L’acompte vers\u00e9 sera imput\u00e9 sur l’indemnit\u00e9 de d\u00e9dit. <\/p>

                (4) Nous informons les consommateurs des raisons pour lesquelles nous n’avons rien \u00e9conomis\u00e9, ni acquis par une autre utilisation, ni d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment omis d’acqu\u00e9rir en raison de l’absence de travail (\u00a7 27a KSchG). L’indemnit\u00e9 de d\u00e9dit pour les consommateurs est soumise \u00e0 une mod\u00e9ration judiciaire. <\/p>

                1. Dispositions communes (clause de sauvegarde, choix de la loi applicable, compensation, changements d’adresse, r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, garantie, prix, limitations de responsabilit\u00e9)<\/strong><\/li><\/ol>

                  (1) Si une disposition d’un contrat devait \u00eatre invalide ou inapplicable, cela n’affecterait pas la validit\u00e9 ou l’applicabilit\u00e9 des autres dispositions du contrat. Dans un tel cas, les parties contractantes s’efforceront de remplacer la disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus possible de l’objectif de la disposition \u00e0 remplacer. Cela s’applique mutatis mutandis \u00e0 un compl\u00e9ment de contrat en cas de lacunes du contrat. <\/p>

                  (2) Tous les contrats conclus sont soumis au droit mat\u00e9riel autrichien, \u00e0 l’exclusion des r\u00e8gles de renvoi du droit international priv\u00e9. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ne s’applique pas. <\/p>

                  (3) La compensation avec vos cr\u00e9ances contest\u00e9es par nous et non \u00e9tablies de mani\u00e8re d\u00e9finitive est exclue. Pour les consommateurs, cela ne s’applique pas en cas de notre insolvabilit\u00e9 ou si la cr\u00e9ance est l\u00e9galement li\u00e9e \u00e0 votre obligation. <\/p>

                  (4) Vous \u00eates tenu de nous communiquer tout changement d’adresse jusqu’\u00e0 l’ex\u00e9cution compl\u00e8te du contrat. Jusqu’\u00e0 une telle communication, nous pouvons valablement livrer \u00e0 la derni\u00e8re adresse connue. <\/p>

                  (5) Les marchandises livr\u00e9es restent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral.<\/p>

                  (6) Les dispositions l\u00e9gales en mati\u00e8re de garantie s’appliquent.<\/p>

                  (7) Les prix indiqu\u00e9s s’entendent bruts, toutes taxes et redevances l\u00e9gales comprises.<\/p>

                  (8) Les demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats pour d\u00e9faut ne vous sont accord\u00e9es qu’en cas de faute grave ou d’intention. Si vous \u00eates un entrepreneur, la charge de la preuve de l’existence de ces conditions vous incombe. <\/p>

                  (9) En ce qui concerne les dommages qui ne surviennent pas sur la chose d\u00e9fectueuse elle-m\u00eame, la responsabilit\u00e9 n’existe que pour les dommages r\u00e9sultant d’une atteinte fautive (m\u00eame par n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re) \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9, de vices dissimul\u00e9s frauduleusement, ainsi que de l’absence de qualit\u00e9s garanties.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Nos CGV Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la soci\u00e9t\u00e9 d’exploitation gastronomique \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb SARL. 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