{"id":22598,"date":"2019-12-03T12:33:35","date_gmt":"2019-12-03T11:33:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/cgv\/"},"modified":"2026-03-27T13:27:51","modified_gmt":"2026-03-27T12:27:51","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.leopoldaueralm.at\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nos CGV<\/span><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Boutique en ligne<\/h3>

\u00a7 1 Champ d’application, d\u00e9finitions<\/h3>

(1) \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Vienne, Autriche (ci-apr\u00e8s : \u00ab nous \u00bb ou \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb) exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site web https:\/\/www.leopoldaueralm.at. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes s\u2019appliquent \u00e0 toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-apr\u00e8s : \u00ab client \u00bb ou \u00ab vous \u00bb) dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire express\u00e9ment convenu. <\/p>

(2) Un \u00ab consommateur \u00bb au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est toute personne physique qui conclut un acte juridique \u00e0 des fins qui ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es de mani\u00e8re pr\u00e9pond\u00e9rante ni \u00e0 son activit\u00e9 commerciale ni \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante. Un \u00ab entrepreneur \u00bb est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante, \u00e9tant entendu qu’une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 juridique est une soci\u00e9t\u00e9 de personnes dot\u00e9e de la capacit\u00e9 d’acqu\u00e9rir des droits et de contracter des obligations. <\/p>

\u00a7 2 Conclusion des contrats, sauvegarde du texte du contrat<\/h3>

(1) Les r\u00e8gles suivantes concernant la conclusion du contrat s\u2019appliquent aux commandes pass\u00e9es via notre boutique en ligne sur https:\/\/www.leopoldaueralm.at.<\/p>

(2) Nos pr\u00e9sentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d’un contrat.<\/p>

(3) Lors de la r\u00e9ception d’une commande dans notre boutique en ligne, les r\u00e8gles suivantes s’appliquent : Le client fait une offre contractuelle ferme en suivant avec succ\u00e8s la proc\u00e9dure de commande pr\u00e9vue dans notre boutique en ligne. La commande se d\u00e9roule en plusieurs \u00e9tapes : <\/p>

  1. S\u00e9lection de la marchandise souhait\u00e9e,<\/li>
  2. Ajout des produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, \u00ab Ajouter au panier \u00bb, \u00ab Ajouter au sac de courses \u00bb, etc.),<\/li>
  3. V\u00e9rification des informations dans le panier,<\/li>
  4. Affichage de l’aper\u00e7u de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, \u00ab Passer \u00e0 la caisse \u00bb, \u00ab Passer au paiement \u00bb, \u00ab Afficher l’aper\u00e7u de la commande \u00bb, etc.),<\/li>
  5. Saisie\/v\u00e9rification de l’adresse et des coordonn\u00e9es, s\u00e9lection du mode de paiement, confirmation des CGV et de la politique de r\u00e9tractation,<\/li>
  6. Si la qualit\u00e9 convenue de la marchandise diff\u00e8re de sa qualit\u00e9 habituelle et de ses conditions d’utilisation, confirmation d’un accord de qualit\u00e9 n\u00e9gatif,<\/li>
  7. Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton \u00ab Acheter maintenant \u00bb. Cela constitue votre commande ferme. <\/li>
  8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part \u00e0 l’adresse e-mail indiqu\u00e9e dans un d\u00e9lai de trois jours ouvrables.<\/li><\/ol>

    (4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Vienne, Autriche.<\/p>

    (5) Avant de passer commande, les donn\u00e9es du contrat peuvent \u00eatre imprim\u00e9es ou sauvegard\u00e9es \u00e9lectroniquement via la fonction d’impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat, notamment les donn\u00e9es de la commande, les CGV et la politique de r\u00e9tractation, s’effectuent par e-mail apr\u00e8s le d\u00e9clenchement de la commande par vous, en partie de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat apr\u00e8s la conclusion du contrat. <\/p>

    (6) Les erreurs de saisie peuvent \u00eatre corrig\u00e9es \u00e0 l’aide des fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton \u00ab Retour \u00bb du navigateur). Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre corrig\u00e9es en interrompant pr\u00e9matur\u00e9ment le processus de commande, en fermant la fen\u00eatre du navigateur et en r\u00e9p\u00e9tant le processus. <\/p>

    (7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de mani\u00e8re automatis\u00e9e. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez enregistr\u00e9e chez nous est correcte, que la r\u00e9ception des e-mails est techniquement assur\u00e9e et qu’elle n’est notamment pas emp\u00each\u00e9e par des filtres anti-spam. <\/p>

    \u00a7 3 Objet du contrat et caract\u00e9ristiques essentielles des produits<\/h3>

    (1) L’objet du contrat de notre boutique en ligne est :<\/p>

    1. La vente de marchandises. Vous pouvez consulter les marchandises concr\u00e8tement propos\u00e9es sur nos pages d’articles. <\/li><\/ol>

      (2) Les caract\u00e9ristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l’article. Si la qualit\u00e9 convenue de la marchandise diff\u00e8re de sa qualit\u00e9 habituelle et de ses conditions d’utilisation, cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans la description de l’article (accord de qualit\u00e9 n\u00e9gatif). Dans la mesure o\u00f9 le client a donn\u00e9 son consentement expr\u00e8s \u00e0 la d\u00e9rogation de qualit\u00e9 n\u00e9gative, celle-ci d\u00e9finit l’objet du contrat. <\/p>

      \u00a7 4 Prix, frais d’exp\u00e9dition et livraison<\/h3>

      (1) Les prix indiqu\u00e9s dans les offres respectives ainsi que les frais d’exp\u00e9dition sont des prix totaux et comprennent tous les \u00e9l\u00e9ments de prix, y compris toutes les taxes applicables.<\/p>

      (2) Le prix d’achat respectif doit \u00eatre pay\u00e9 avant la livraison du produit (paiement anticip\u00e9), sauf si nous proposons express\u00e9ment l’achat sur facture. Les modes de paiement dont vous disposez sont indiqu\u00e9s sous un bouton portant la d\u00e9signation correspondante dans la boutique en ligne ou dans l’offre respective. Sauf indication contraire pour les diff\u00e9rents modes de paiement, les cr\u00e9ances de paiement sont dues imm\u00e9diatement. <\/p>

      (3) En plus des prix indiqu\u00e9s, des frais d’exp\u00e9dition peuvent s’appliquer pour la livraison de produits, \u00e0 moins que l’article respectif ne soit indiqu\u00e9 comme \u00e9tant exempt de frais d’exp\u00e9dition. Les frais d’exp\u00e9dition vous seront clairement communiqu\u00e9s une fois de plus sur les offres, le cas \u00e9ch\u00e9ant dans le syst\u00e8me de panier et sur l’aper\u00e7u de la commande. <\/p>

      (4) Tous les produits propos\u00e9s sont pr\u00eats \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s imm\u00e9diatement, sauf indication contraire dans la description du produit.<\/p>

      (5) Les restrictions de zone de livraison suivantes existent : La livraison est effectu\u00e9e dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, R\u00e9publique tch\u00e8que, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Gr\u00e8ce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Su\u00e8de, Slov\u00e9nie, Slovaquie.<\/p>

      (6) Si la livraison de la marchandise \u00e9choue pour des raisons dont vous \u00eates responsable, vous supporterez les co\u00fbts raisonnables qui en r\u00e9sultent pour nous. Cela ne s’applique pas aux co\u00fbts d’envoi si vous exercez valablement votre droit de r\u00e9tractation. Pour les frais de retour, en cas d’exercice valable du droit de r\u00e9tractation par vous, la r\u00e9glementation que nous avons prise \u00e0 ce sujet dans la politique de r\u00e9tractation s’applique. <\/p>

      \u00a7 5 Droit de r\u00e9tention, r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>

      (1) Vous ne pouvez exercer un droit de r\u00e9tention que s’il s’agit de cr\u00e9ances issues de la m\u00eame relation contractuelle.<\/p>

      (2) La marchandise reste notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu’au paiement int\u00e9gral du prix d’achat.<\/p>

      \u00a7 6 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>

      En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation. Celui-ci est r\u00e9gi par notre politique de r\u00e9tractation<\/a>. <\/p>

      \u00a7 7 Langue du contrat<\/h3>

      L’allemand est la seule langue disponible pour la conclusion du contrat.<\/p>

      \u00a7 8 Responsabilit\u00e9<\/h3>

      (1) Sous r\u00e9serve des exceptions suivantes, notre responsabilit\u00e9 pour les violations d’obligations contractuelles ainsi que pour les actes illicites est limit\u00e9e \u00e0 l’intention ou \u00e0 la n\u00e9gligence grave.<\/p>

      (2) Nous sommes responsables en cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re en cas d’atteinte \u00e0 la vie, au corps, \u00e0 la sant\u00e9 ou en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle de mani\u00e8re illimit\u00e9e. Si nous sommes en retard dans l’ex\u00e9cution de la prestation en raison d’une n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, si l’ex\u00e9cution de la prestation est devenue impossible ou si nous avons viol\u00e9 une obligation contractuelle essentielle, la responsabilit\u00e9 pour les dommages mat\u00e9riels et patrimoniaux qui en r\u00e9sultent est limit\u00e9e au dommage pr\u00e9visible typique du contrat<\/strong>. Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l’ex\u00e9cution permet en premier lieu la bonne ex\u00e9cution du contrat, dont la violation compromet la r\u00e9alisation de l’objet du contrat et au respect de laquelle vous pouvez r\u00e9guli\u00e8rement vous fier. Cela comprend notamment notre obligation d’agir et d’ex\u00e9cuter la prestation contractuellement due, qui est d\u00e9crite au \u00a7 3. <\/p>

      \u00a7 9 Garantie<\/h3>

      (1) La garantie est r\u00e9gie par les dispositions l\u00e9gales.<\/p>

      (2) Vis-\u00e0-vis des entrepreneurs, le d\u00e9lai de garantie sur les biens livr\u00e9s est de 12 mois.<\/p>

      (3) En tant que consommateur, vous \u00eates pri\u00e9 de v\u00e9rifier imm\u00e9diatement l’int\u00e9gralit\u00e9, les d\u00e9fauts apparents et les dommages de transport de la chose\/des biens num\u00e9riques ou du service fourni lors de l’ex\u00e9cution du contrat et de nous signaler ainsi qu’au transporteur les r\u00e9clamations le plus rapidement possible. Si vous ne le faites pas, cela n’a bien s\u00fbr aucune incidence sur vos droits de garantie l\u00e9gaux. <\/p>

      \u00a7 10 Dispositions finales\/r\u00e8glement des litiges<\/h3>

      (1) Le droit allemand s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure o\u00f9 la protection accord\u00e9e par les dispositions imp\u00e9ratives du droit de l’\u00c9tat de la r\u00e9sidence habituelle du consommateur n’est pas retir\u00e9e (principe de faveur). <\/p>

      (2) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ne s’appliquent express\u00e9ment pas.<\/p>

      (3) Si le client est un commer\u00e7ant, une personne morale de droit public ou un \u00e9tablissement de droit public dot\u00e9 d’un patrimoine sp\u00e9cial, le tribunal comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est le si\u00e8ge du fournisseur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Information pursuant to \u00a7 19 (3) AStG<\/h3>\n\t\t

      Alternative Dispute Resolution Act - Online stores<\/p>\n\t\nNous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs.<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb<\/span><\/h2>

      Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation juridique entre la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H. (ci-apr\u00e8s : \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb) et son client et s\u2019appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations effectu\u00e9es et prestations fournies dans le cadre de cette relation juridique.<\/p>

      R\u00e9servations :
      <\/strong>R\u00e9servation en ligne :
      <\/span>Lors de la r\u00e9servation en ligne via l\u2019outil de r\u00e9servation sur le site web www.leopoldaueralm.at, le client doit saisir toutes les donn\u00e9es n\u00e9cessaires (nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, nombre de personnes, date souhait\u00e9e, heure souhait\u00e9e) et accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales avant d\u2019envoyer la demande de r\u00e9servation. Apr\u00e8s v\u00e9rification de la disponibilit\u00e9, le client re\u00e7oit une confirmation de r\u00e9servation par e-mail.<\/p>

      S\u2019il te pla\u00eet, note que pour une r\u00e9servation de groupe \u00e0 partir de 20 personnes, un acompte
      est requis (\u00e0 partir de 20 personnes 200,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 30 personnes 300,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 40 personnes 400,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 50 personnes 500,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 60 personnes 600,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 70 personnes 700,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 80 personnes 800,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 90 personnes 900,00 \u20ac ; \u00e0 partir de 100 personnes 1 000,00 \u20ac)<\/p>

      La r\u00e9servation n’est confirm\u00e9e par la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb qu’\u00e0 r\u00e9ception de l’acompte au moyen d’une confirmation de r\u00e9servation. La \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb se r\u00e9serve le droit, en cas de non-r\u00e9ception de l’acompte dans les d\u00e9lais, de c\u00e9der les places r\u00e9serv\u00e9es pendant la p\u00e9riode entre la demande et le d\u00e9lai de paiement de l’acompte sans autre prise de contact avec le client. <\/p>

      Le d\u00e9lai de versement de l\u2019acompte d\u00e9pend du temps restant jusqu\u2019\u00e0 la date de r\u00e9servation pr\u00e9vue et est fix\u00e9 au cas par cas directement avec le client qui r\u00e9serve. Merci de comprendre que les r\u00e9servations de derni\u00e8re minute n\u00e9cessitent un versement tr\u00e8s rapide de l\u2019acompte. <\/p>

      R\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone :
      <\/span>Dans le cadre de la r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9phone, le client communique son nom, son adresse, son adresse e-mail, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le nombre de personnes, la date souhait\u00e9e, l’heure souhait\u00e9e, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente lui sont port\u00e9es \u00e0 sa connaissance et il lui est indiqu\u00e9 que les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente peuvent \u00eatre consult\u00e9es et enregistr\u00e9es sur le site web.
      Apr\u00e8s v\u00e9rification de la disponibilit\u00e9, le client re\u00e7oit une confirmation de r\u00e9servation par e-mail.<\/p>

      Nous vous informons que les r\u00e9servations pour les groupes de 20 personnes ou plus ne sont possibles qu’en ligne ou apr\u00e8s accord avec la direction.<\/p>

      R\u00e9servation personnelle directement \u00e0 la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb :<\/span>
      Pour les r\u00e9servations personnelles directement \u00e0 la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb, les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qui sont affich\u00e9es dans le local, sont remises au client pour consultation et signature. Apr\u00e8s v\u00e9rification de la disponibilit\u00e9, le client re\u00e7oit une confirmation de r\u00e9servation. <\/p>

      Annulation de r\u00e9servations, montant minimum de consommation :
      <\/strong>Merci de votre compr\u00e9hension, la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb r\u00e9serve des tables exclusivement pour vos clients. Les annulations doivent donc \u00eatre effectu\u00e9es au plus tard 24 heures avant la date r\u00e9serv\u00e9e. <\/p>

      Pour les groupes de personnes \u00e0 partir de 15 personnes<\/strong>, l’annulation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 72 heures<\/strong> avant la date r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>

      Pour les groupes de personnes \u00e0 partir de 45 personnes<\/strong>, l’annulation doit \u00eatre effectu\u00e9e au moins 96 heures<\/strong> avant la date r\u00e9serv\u00e9e.<\/p>

      Les annulations sont exclusivement possibles par t\u00e9l\u00e9phone pendant nos heures d’ouverture t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> (du lundi au vendredi, de 10h00 \u00e0 18h00) au +43 1 25 98 380<\/strong>. Une annulation par e-mail ou via d’autres canaux n’est express\u00e9ment pas accept\u00e9e, car il n’est pas possible de garantir \u00e0 100 % que votre e-mail nous parvienne effectivement de cette mani\u00e8re. <\/p>

      En cas d\u2019annulation non effectu\u00e9e ou non effectu\u00e9e \u00e0 temps, un montant de consommation minimale
      de 25,00 \u20ac par personne sera factur\u00e9. ATTENTION : Ce montant n\u2019est factur\u00e9 que si tu n\u2019annules pas ou si tu n\u2019annules pas \u00e0 temps. Cependant, si tu te pr\u00e9sentes \u00e0 la date r\u00e9serv\u00e9e (m\u00eame avec un nombre de personnes inf\u00e9rieur \u00e0 celui r\u00e9serv\u00e9), ce montant ne sera PAS factur\u00e9 ! <\/p>

      G\u00e2teaux et p\u00e2tisseries apport\u00e9s :
      <\/strong>Depuis le 01.11.2024, un forfait de service de g\u00e2teaux d’un montant de 2,00 \u20ac par personne est factur\u00e9 pour les g\u00e2teaux et p\u00e2tisseries apport\u00e9s pour les f\u00eates d’anniversaire, les parrainages ainsi que d’autres f\u00eates et occasions. Les mariages et les bapt\u00eames sont exclus de cette r\u00e9glementation. <\/p>

      Responsabilit\u00e9 et droits de la \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb :
      <\/strong>\u00ab Leopoldauer Alm \u00bb n’assume aucune responsabilit\u00e9 pour les objets perdus ou endommag\u00e9s qui sont laiss\u00e9s dans le local. \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb se r\u00e9serve le droit d’expulser du local les clients qui se comportent de mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou qui enfreignent le r\u00e8glement int\u00e9rieur. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Nos CGV Boutique en ligne \u00a7 1 Champ d’application, d\u00e9finitions (1) \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H., Wagramer Stra\u00dfe 205, 1210 Vienne, Autriche (ci-apr\u00e8s : \u00ab nous \u00bb ou \u00ab Leopoldauer Alm \u00bb) exploite une boutique en ligne de marchandises sur le site web https:\/\/www.leopoldaueralm.at. 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