Наши Условия использования

Общие условия заключения сделок ООО «Leopoldauer Alm» Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H.

  1. Сфера действия, определения

(1) ООО «Leopoldauer Alm» Gastronomiebetriebsgesellschaft m.b.H. (далее: «мы») (i) управляет рестораном по адресу Wagramer Straße 205, 1210 Вена, Австрия, (ii) на веб-сайте https://www.leopoldaueralm.at ведет интернет-магазин товаров, а также предоставляет возможности заказа и бронирования для ресторана и (iii) предлагает услуги кейтеринга.

Настоящие общие условия заключения сделок распространяются на все услуги между нами и нашими клиентами (далее: «Клиент» или «Вы») в версии, действующей на момент заказа, если прямо не оговорено иное. Если мы предоставляем характерную услугу, мы принимаем ваши условия использования/закупки только в письменной форме, однако индивидуальные соглашения имеют приоритет над настоящими условиями.

(2) «Предприниматель» — это лицо, для которого сделка является частью деятельности его предприятия. «Потребитель» — это лицо, к которому это не относится.

  1. Заключение договора на веб-сайте, сохранение текста договора

(1) Товары и цены, представленные на нашем веб-сайте, не являются офертами в юридическом смысле, а представляют собой приглашение вам сделать предложение. Заключение договора происходит следующим образом:

  1. Вы помещаете желаемый товар (при необходимости выбрав конкретное исполнение и количество) или пакет «Alm» в корзину, нажав «В корзину».
  2. Нажав на «Показать корзину» или на символ корзины, вы перейдете к обзору выбранных товаров и пакетов «Alm». В этом окне корзины вы можете (i) полностью удалить товары/пакеты из корзины, нажав на символ «X», (ii) изменить количество товаров/пакетов путем прямого ввода или нажатия на символы «+» и «-», подтвердив ввод нажатием на «Обновить корзину», и (iii) выбрать между самовывозом и доставкой, при этом отобразится ориентировочная стоимость доставки по Австрии. Вы подтверждаете выбор товаров и способа доставки в корзине, нажимая «Перейти к оформлению».
  3. В окне «Перейти к оформлению» вы вводите свои данные и выбираете способ оплаты. В зависимости от выбора в поле «Страна/регион» стоимость доставки обновляется. Если вы выбираете «Австрия», вы также можете на этом этапе изменить способ доставки на «Самовывоз».
  4. Нажимая «Купить сейчас», вы предлагаете (в юридическом смысле) обязательство купить выбранные товары на выбранных условиях. У нас есть три рабочих дня, чтобы принять это предложение, отправив подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты.

Для ясности отмечается, что покупка пакета «Alm» не включает бронирование столика, которое должно быть произведено отдельно.

(2) Перед заказом данные договора можно распечатать с помощью функции печати браузера или сохранить в электронном виде. Обработка заказа и передача всей информации, необходимой в связи с заключением договора, в частности, данных заказа, условий использования и политики отмены, осуществляется по электронной почте после оформления заказа вами, частично автоматически. Мы не сохраняем текст договора после заключения договора.

(3) Ошибки ввода можно исправить с помощью обычных функций клавиатуры, мыши и браузера (например, кнопка «Назад» браузера). Их также можно исправить, преждевременно прервав процесс заказа, закрыв окно браузера и повторив процесс.

(4) Обработка заказа и передача всей информации, необходимой в связи с заключением договора, осуществляется по электронной почте, частично автоматически. Поэтому вы должны убедиться, что указанный вами адрес электронной почты верен, получение электронных писем технически обеспечено и, в частности, не предотвращается SPAM-фильтрами.

  1. Бронирование и отмена в ресторане (за исключением кейтеринга)

(1) Бронирование для групп от 20 человек принимается только под залог (задаток в смысле §§ 908 и далее ABGB). Сумма залога составляет

Количество человек

Размер залога (задатка)

от 20

200 EUR

от 30

300 EUR

от 40

400 EUR

от 50

500 EUR

от 60

600 EUR

от 70

700 EUR

от 80

800 EUR

от 90

900 EUR

от 100

1 000 EUR

Залог не возвращается даже в случае своевременной отмены, но засчитывается в счет суммы счета или штрафа за неявку (No-Show).

(2) Срок отмены зависит от конкретного дня и составляет 48 часов в День отца, День матери, на праздниках Spanferkelkirtag и Stelzenkirtag, в рождественские праздники (24.12–26.12), а также в канун Нового года; в остальных случаях срок зависит от размера группы

Количество человек

Минимальное время между началом бронирования и отменой

до 14

24 часа (1 полный день)

15-44

72 часа (3 полных дня)

от 45

96 часов (4 полных дня)

В течение этого времени вы также можете сообщить нам, если размер группы уменьшится.

(3) Без своевременной отмены взимается штраф за неявку в размере 25 EUR за каждого гостя. Если вашей вины в неявке гостей нет, вы получите ваучер на сумму штрафа за неявку (в той части, в которой он превышает возможный залог). Мы также оставляем за собой право на возмещение ущерба, выходящего за эти рамки, а также право на отказ в дальнейшем бронировании.

(4) Мы предпочитаем принимать отмены по телефону (Пн-Пт, 10:00 – 18:00) по номеру +43 1 25 98 380. В противном случае отмена должна быть совершена в письменной форме (собственноручно или с использованием квалифицированной электронной подписи). Если мы решим конклюдентно отойти от этого требования к форме, мы направим вам подтверждение.

(5) Отмечается, что потребители, которые делают заказ в рамках дистанционной сделки, не имеют права на отказ в соответствии с § 18 абз. 1 п. 10 FAGG.

  1. Плата за торт в ресторане

(1) На торжествах от 10 человек разрешается употребление принесенных с собой тортов. За предоставление сервировки мы оставляем за собой право взимать плату за обслуживание торта в размере 2 EUR с человека. Плата за обслуживание торта не взимается на свадьбах и крестинах, если вы бронируете соответствующий пакет услуг.

(2) Использование собственных столовых приборов или тарелок не допускается, равно как и принос других десертов (тирамису, пирожные с кремом и т. д.).

  1. Услуги кейтеринга

(1) В стоимость наших услуг кейтеринга, помимо блюд, включена доставка (вместе с упаковочным материалом), а также монтаж и демонтаж. За дополнительную плату мы предоставляем, в частности, персонал (официантов, поваров), столовые приборы, посуду, устройства для поддержания тепла (мармиты) или мобильную разливочную установку.

(2) Мы имеем право при необходимости использовать равноценные ингредиенты, продукты или компоненты меню, если это требуется в связи с сезонным наличием, перебоями в поставках или соображениями качества, и при этом сохраняется общий характер согласованной услуги. Мы оставляем за собой право на незначительные отклонения во внешнем виде, презентации, размере порций или оформлении, если они являются обычными для отрасли и приемлемыми для заказчика.

(3) После завершения оказания наших услуг блюда могут оставаться на месте и употребляться участниками, однако с этого момента мы не несем ответственности за качество, безопасность или пригодность блюд. Наша ответственность за ущерб или вред здоровью, возникший в результате употребления блюд после окончания оказания наших услуг, исключена.

  1. Кейтеринг – залог и отмена

(1) Заказы на кейтеринг принимаются только под залог (задаток в смысле §§ 908 и далее ABGB). Залог составляет 10 EUR с человека. Залог не возвращается даже в случае своевременной отмены, но засчитывается в счет суммы счета.

(2) Помимо залога, заказ на кейтеринг можно отменить бесплатно, если между отменой и днем кейтеринга остается не менее двух полных недель.

(3) Если между вашей отменой и днем кейтеринга остается менее двух недель, но не менее двух полных дней, вы можете отменить заказ на кейтеринг, оплатив отступные в размере 50 %. Внесенный залог засчитывается в счет отступных.

(4) Потребителям мы сообщаем причины, по которым мы вследствие невыполнения работы ничего не сэкономили и не приобрели (или намеренно не упустили возможность приобрести) за счет иного использования ресурсов (§ 27a KSchG). Сумма отступных для потребителей подлежит судебному снижению.

  1. Общие положения (Оговорка о действительности, выбор права, зачет, изменение адреса, сохранение права собственности, гарантия, цены, ограничение ответственности)

(1) Если какое-либо положение договора окажется недействительным или не имеющим исковой силы, это не влияет на действительность или исполнимость остальных положений договора. В таком случае стороны договора постараются заменить недействительное или неисполнимое положение действительным и исполнимым положением, которое максимально близко соответствует цели заменяемого положения. Это же относится и к дополнению договора в случае наличия в нем пробелов.

(2) Все заключенные договоры регулируются материальным правом Австрии за исключением коллизионных норм международного частного права. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

(3) Зачет ваших встречных требований, которые оспариваются нами и не установлены в законном порядке, исключен. Для потребителей это не относится к случаям нашей неплатежеспособности или если встречное требование юридически связано с вашим обязательством.

(4) До полного исполнения договора вы обязаны сообщать нам об изменениях адреса. До получения такого уведомления мы можем эффективно осуществлять доставку по последнему известному адресу.

(5) Поставленные товары остаются в нашей собственности до полной оплаты.

(6) Действуют установленные законом положения о гарантии.

(7) Указанные цены являются ценами брутто, включая все установленные законом налоги и сборы.

(8) Требования о возмещении ущерба в связи с дефектами могут быть предъявлены только в случае грубой неосторожности или умысла. Если вы являетесь предпринимателем, бремя доказывания наличия этих условий лежит на вас.

(9) В отношении ущерба, возникшего не в самом дефектном объекте, ответственность несет только за ущерб, вызванный виновным (в том числе по легкой неосторожности) причинением вреда жизни, здоровью или телесным повреждением, за умышленно скрытые дефекты, а также за отсутствие гарантированных свойств.